Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento in data 1 Ottobre 2023: 12 gennaio 2026

§ 1. Disposizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Servizio regolano l'utilizzo della piattaforma software fornita da Data Driven Lab S.r.l. L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale e senza riserve da parte dell'Utente delle presenti Condizioni.
Data Driven Lab S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web. L'Utente è tenuto a consultare periodicamente le Condizioni.
L'utilizzo dei Servizi è riservato a Utenti maggiorenni e dotati della capacità di agire. L'Utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite durante la registrazione sono veritiere, accurate e aggiornate.
Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni può comportare la sospensione o la risoluzione dell'Account dell'Utente, a insindacabile giudizio di Data Driven Lab S.r.l., fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.

Piattaforma – La soluzione software accessibile via web, fornita da Data Driven Lab S.r.l., per l'analisi dei dati.
Utente – La persona fisica o giuridica che si registra e utilizza la Piattaforma in conformità con il presente Regolamento.
Account – Il profilo univoco creato dall'Utente per accedere ai Servizi, protetto da credenziali di accesso personali.
Servizi – L'insieme delle funzionalità di analisi, segmentazione, A/B testing e reportistica fornite attraverso la Piattaforma.
Regolamento – Il presente documento, che costituisce i Termini e Condizioni del Servizio.

Data Driven Lab S.r.l. fornisce un servizio in abbonamento (SaaS) che consente l'analisi del comportamento dei consumatori. L'ambito specifico delle funzionalità dipende dal piano tariffario sottoscritto dall'Utente, come descritto nella sezione 'Prezzi' del sito.
L'Utente è l'unico responsabile dei dati caricati sulla Piattaforma ('Dati Utente'). L'Utente garantisce di avere tutti i diritti e i consensi necessari per trattare i Dati Utente in conformità con la normativa vigente, inclusa quella sulla privacy.
Data Driven Lab S.r.l. non accede, utilizza o condivide i Dati Utente se non per scopi di erogazione del servizio, supporto tecnico o come richiesto dalla legge. I risultati delle analisi rimangono di proprietà esclusiva dell'Utente.
Il Servizio viene fornito 'così com'è' ('as is'). Data Driven Lab S.r.l. non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o che soddisferà tutte le esigenze specifiche dell'Utente, pur impegnandosi a mantenere elevati standard di qualità.

Per utilizzare la Piattaforma, è necessario disporre di una connessione Internet stabile e di un browser web moderno e aggiornato (es. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge). L'Utente è responsabile dell'adeguatezza della propria dotazione hardware e software.
La compatibilità con browser obsoleti o non standard non è garantita. L'Utente è tenuto a mantenere aggiornati i propri sistemi.
Data Driven Lab S.r.l. non è responsabile per eventuali malfunzionamenti derivanti da problemi di connettività o incompatibilità tecnica dell'Utente.

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito e conforme al presente Regolamento. È vietato qualsiasi uso che possa danneggiare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento della Piattaforma o violare i diritti di terzi.
Le credenziali di accesso all'Account sono strettamente personali e non possono essere condivise. L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account e deve notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.
L'Utente si impegna a non effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di ottenere il codice sorgente della Piattaforma. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma rimangono di esclusiva proprietà di Data Driven Lab S.r.l.
L'Utente è responsabile di effettuare regolarmente il backup dei propri Dati. Data Driven Lab S.r.l. adotta misure di sicurezza, ma non è responsabile per la perdita di Dati Utente.
L'Utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati (incluso il GDPR) relativamente ai dati personali caricati e trattati tramite la Piattaforma.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del presente Regolamento.
Per qualsiasi comunicazione, l'Utente può contattare Data Driven Lab S.r.l. agli indirizzi indicati nella sezione 'Contatti' del sito web.